Termini e condizioni di vendita dei corsi
Venditore e contatti
Il sito crossroadsrls.it è gestito da CROSSROAD SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, società a socio unico, P. IVA / C.F. 15647381001, REA RM – 1604662. Per informazioni sui corsi, ordini, fatturazione e assistenza: formazione@crossroadsrls.it, telefono 352 209 9821. PEC: crossroadsrls@legalmail.it.
Corsi e certificazioni EIPASS
Crossroad opera come EIPASS Master e rivenditore dei percorsi EIPASS. I corsi e gli esami sono erogati da EIPASS, che rilascia le relative certificazioni. Chiaraform non interviene nella vendita o nell’erogazione di questi percorsi. Le caratteristiche del percorso acquistato sono descritte nella relativa scheda corso.
Acquisto e dati del corsista
Per effettuare un ordine occorre selezionare il percorso, aggiungerlo al carrello e compilare i dati richiesti nel checkout. L’anagrafica del corsista è distinta dai dettagli di fatturazione. Il codice fiscale è obbligatorio. Se l’acquisto è effettuato da un’azienda o da un professionista, occorre selezionare l’apposita casella e compilare i campi aziendali richiesti. L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati comunicati.
Prezzi e pagamenti
I prezzi dei percorsi e il totale dell’ordine sono indicati sul sito e nel riepilogo del checkout, IVA inclusa. Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi effettivamente disponibili e selezionabili nel checkout. Carta di credito, PayPal, Klarna e Carta del Docente sono utilizzabili quando abilitati e proposti per lo specifico acquisto. Le eventuali opzioni di rateizzazione sono soggette alle condizioni e alla valutazione del relativo fornitore. Prima di confermare l’ordine, l’acquirente può controllare e correggere i dati inseriti.
Conferma e attivazione
Dopo il pagamento l’acquirente riceve la comunicazione relativa all’ordine. Le credenziali per accedere al percorso vengono inviate entro 72 ore dal pagamento. Le indicazioni operative per l’accesso e i passaggi successivi sono comunicate al corsista. In caso di mancata ricezione delle credenziali entro tale termine, scrivere a formazione@crossroadsrls.it indicando il numero d’ordine.
Fatturazione
La fatturazione viene gestita utilizzando i dati comunicati al momento dell’acquisto. Per richieste o correzioni relative ai dati fiscali, contattare formazione@crossroadsrls.it indicando il numero d’ordine. L’acquirente deve verificare con attenzione i dati inseriti prima della conferma.
Diritto di recesso
Il consumatore che acquista a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per comunicare la volontà di recedere, senza dover indicare un motivo. La richiesta può essere inviata a formazione@crossroadsrls.it indicando nome e cognome, numero d’ordine e una dichiarazione esplicita della volontà di recedere.
L’invio delle credenziali non comporta di per sé la rinuncia al diritto di recesso. Restano applicabili le disposizioni di legge sui servizi e sui contenuti digitali e sulle eventuali condizioni per l’avvio anticipato. Il sito non introduce una rinuncia automatica al recesso.
In caso di recesso validamente esercitato, i rimborsi sono effettuati senza indebito ritardo e nei termini previsti dalla legge, di norma attraverso il mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il consumatore.
Assistenza e disservizi
Per problemi di accesso, credenziali non funzionanti, informazioni relative agli esami o altri disservizi, inviare una email a formazione@crossroadsrls.it indicando nome del corsista, numero d’ordine e descrizione della richiesta. È possibile contattare Crossroad anche al numero 352 209 9821. Le richieste vengono gestite con il supporto dei soggetti coinvolti nell’erogazione del percorso.
Tutela dell’acquirente
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Eventuali condizioni del fornitore del percorso si applicano nei limiti in cui siano pertinenti all’acquisto e rese disponibili all’acquirente, senza escludere i diritti previsti dalla legge.
Dati personali
I dati personali raccolti per l’ordine e l’iscrizione sono trattati secondo l’informativa privacy disponibile sul sito. Per richieste relative ai propri dati è possibile scrivere a formazione@crossroadsrls.it.